Lý do người ta cần biết thời gian gửi email tốt nhất suy cho cùng chỉ có vài thứ: tăng OR, CTR và traffic vào blog. Người ta cần chúng bởi vì danh sách các email người xem này rất trung thành. Họ sẽ chia sẻ content của bạn sau khi đọc chúng, dẫn đến hiệu ứng domino: tăng traffic, tăng người theo dõi, và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Thời gian gửi Email Marketing hiệu quả nhất là lúc nào ?
Liệu những điều đó có thể xảy ra chỉ nhờ vào những thời điểm gửi email tốt nhất? Ít nhất nó cũng sẽ tăng cơ hội thành công lên cao. Bài viết này giúp bạn học được cách làm email marketing đúng như:
- Ngày tốt nhất để gửi email
- Thời điểm tốt nhất để gửi email
- Cách để biết thời điểm gửi email thực sự tốt nhất cho bạn
Các nghiên cứu đúc kết được một vài những con số cụ thể, nhưng thời điểm nào tốt nhất thì vẫn còn tùy vào thị trường hay ngành công nghiệp. Nào, hãy cùng bắt đầu thôi.
Ngày tốt nhất để gửi email?
Theo như những nghiên cứu này, bạn nên ưu tiên gửi theo các thứ tự ngày như sau:
- Thứ Ba: Mọi người đều đồng ý đây là ngày tuyệt nhất để gửi email, đại đa số các dữ liệu phản ánh điều này.
- Thứ Năm: Trong một tuần nếu bạn phải gửi hai email, hãy gửi email thứ hai vào ngày Thứ Năm.
- Thứ Tư: Tuy không có nghiên cứu nào cho rằng Thứ Tư là tốt nhất, nó về nhì trong một vài nghiên cứu.
Mặt khác, một số nghiên cứu cũng đề cập đến OR và CTR cao hơn và thứ Bảy và Chủ Nhật. Tuy nhiên đây cũng là những ngày mà người ta ít gửi email nhất. Vậy nên dù tỷ lệ mở email trông cao hơn, con số email được mở ra lại thấp hơn.
Trong các nghiên cứu này, có những nghiên cứu bao gồm các biểu đồ minh họa số liệu. Đáng chú ý là những biểu đồ này đều có một điểm chung. Đa số các hoạt động diễn ra vào giữa tuần, chỉ có một vài trường hợp ngoại lệ.
Các nghiên cứu về thời gian gửi email marketing
GetResponse thấy được những ngày thứ Năm là đỉnh điểm của hoạt động nhắn tin riêng. Đỉnh cao thứ nhì là vào những ngày thứ Tư
MailChimp thì phát hiện tỷ lệ mở email cao nhất vào những ngày thứ Năm, cao nhì vào những ngày thứ Ba.
Những dữ liệu khác của MailChimp và Wordstream cho rằng thứ Năm và thứ Ba là hai ngày tuyệt nhất để gửi email.
Ngoài ra, theo như dữ liệu từ Experian thì Customer.io đã phân tích được thứ Ba là ngày email được mở nhiều nhất. Thứ Bảy cũng là một lựa chọn tốt vì OR cao của nó.
Hubspot cũng thấy được rằng thứ Ba là ngày tốt nhất để email. Thứ Hai và thứ Tư thì có số lượt mở email bằng nhau và thấp hơn thứ Ba một chút.
MailerMailer cho thấy thứ Ba có lượt mở email cao nhất và thứ Tư chỉ xếp sau thứ Ba. Còn về lượt click thì Chủ Nhật là tốt nhất, về nhì là thứ Ba. Mặc dù vậy, vẫn phải lưu ý là Chủ Nhật thì có OR thấp hơn nên CTR sẽ dễ đạt con số cao hơn.
Dữ liệu từ Dan Zarella – được cung cấp bởi GetResponse, kết luận rằng hai ngày tốt nhất cho cả lượt click và mở email là hai ngày cuối tuần.
Vậy thời gian nào trong ngày tốt nhất để gửi mail?
Các nghiên cứu có tuy có cách làm email marketing đa dạng, bạn vẫn có thể ưu tiên những thời gian sau dựa trên các dữ liệu:
- 10 a.m.: Khung giờ buổi sáng gần trưa vẫn luôn phổ biến, nhưng một người đã xác định được thời gian tốt nhất là 10 giờ sáng. Một mốc thời gian cũng đáng nói là 11 giờ sáng.
- 8 p.m. – nửa đêm: Có thể bạn không ngờ tới khung thời gian này. Dường như email được mở và click nhiều hơn vào buổi tối. Campaign Monitor cho rằng lý do là vì người ta thường kiểm email trước khi đi ngủ.
- 2 p.m.: Thời gian này cũng dễ gửi email thành công hơn. Lúc này người ta đang không quá tập trung vào công việc, cũng như tìm cái gì đó để xem.
- 6 a.m.: Chào buổi sáng. 50% chúng ta bắt đầu ngày mới bằng việc kiểm tra email. Đó chính là lý do đây là một thời điểm tốt để gửi email.
10 giờ sáng, 8 giờ tối, 2 giờ chiều và 6 giờ sáng là các thời gian tuyệt vời để email
Theo như Campaign Monitor nghiên cứu thì khung giờ 9-11 giờ sáng chắc chắn là tốt nhất để gửi email. 10 giờ sáng có vẻ là đỉnh điểm. Cuối cùng, Campaign Monitor kết luận rằng 53% email được mở ra vào các ngày làm việc từ 9 a.m.-5 p.m.
MailChimp cũng cho ra kết quả tương tự: gửi email từ 10 giờ sáng đến chiều sẽ có OR cao nhất. Mốc thời gian tốt nhất vẫn là 10 giờ sáng.
Sau khi Wordstream phân tích một nghiên cứu khác của MailChimp, họ phát hiện một điểm bất ngờ. Buổi trưa chiều cùng có thể có lượt mở email cao nhất. Wordstream cho rằng 2 giờ chiều cũng là một mốc thời gian có lượt mở email cao vọt.
Theo như Customer.io sau khi phân tích dữ liệu của Experian, họ cũng kết luận gần giống với Wordstream. Cách làm email marketing gửi email vào buổi trưa chiều cũng rất phù hợp. Customer.io khám phá ra rằng lượt mở email cao nhất vào khung giờ 8-12 tối. Cao nhì vào khung giờ 4 giờ chiều đến 8 giờ tối.
Customer.io đưa ra lập luận của họ rằng đúng là thói quen mở email vào buổi sáng là có thật. Tuy nhiên, đa số người ta chỉ vừa mới bắt đầu một ngày mới, họ sẽ thường tránh các email marketing để tập trung hơn.
Hubspot thì cho thấy lượt mở email sẽ cao nhất vào 11 giờ sáng.
Các dữ liệu của MailerMailer cũng đồng tình với các phát hiện trên. Họ kết luận rằng 10 giờ sáng là tối ưu nhất.
Sau khi GetResponse phân tích nghiên cứu của Dan Zarella, họ cho ra kết quả 6 giờ sáng là thích hợp nhất. Theo sau là khung giờ 8 giờ tối đến nửa đêm.
Hãy dựa vào người xem của bạn để quyết định
Các con số trên chỉ là điểm bắt đầu, hãy thử nghiệm và thay đổi dựa trên những người xem của bạn.
Cách làm email marketing để hiểu thời gian gửi email cho người xem của bạn gồm 2 giai đoạn:
- Thử nghiệm: gửi email vào những thời gian trong bài viết này.
- Phân tích các bài test để xem lúc bạn nhận được nhiều traffic nhất.
Chỉ cần lên kế hoạch chính xác, bạn sẽ dễ dàng có kết quả mong muốn.
Thử nghiệm ngày và giờ gửi email tốt nhất:
Dưới đây là lịch mẫu để thử nghiệm ngày và giờ gửi email. Không kể số lượng email bạn gửi ra trong tuần, hãy thử gửi các email qua những thời điểm này.
Có thể coi nó như một checklist cho 12 email tiếp theo của bạn.
Thử nghiệm gửi email vào những khung giờ này
- 10 giờ sáng thứ Ba
- 8 giờ tối thứ Năm
- 2 giờ chiều thứ Tư
- 6 giờ sáng thứ Ba
- 10 giờ sáng thứ Năm
- 8 giờ tối thứ Tư
- 2 giờ chiều thứ Ba
- 6 giờ sáng thứ Năm
- 10 giờ sáng thứ Tư
- 8 giờ tối thứ Ba
- 2 giờ chiều thứ Năm
- 6 giờ sáng thứ Tư
Đó sẽ là kế hoạch cho 12 email tiếp theo mà bạn gửi cho người đăng ký. Một lưu ý nhỏ là 23% những người đăng ký sẽ mở email trong vòng 60 phút sau khi nhận. Vì vậy, bàn hoàn toàn có thể lên lịch gửi email 30 phút trước những giờ cao điểm.
Đánh giá bài test cách làm email marketing
Như trên, cách làm email marketing chuẩn xác: thử nghiệm và đánh giá.
Trong phần đánh giá này, bạn sẽ muốn hiểu được lượng traffic vào blog đổ về từ email là bao nhiêu. Suy cho cùng, đây là những người xem trung thành nhất: họ đọc, chia sẻ và mang thêm traffic về.
Đầu tiên, hãy quan sát báo cáo miễn phí từ Google Analytics. Bạn sẽ tìm được những ngày tốt nhất để gửi email của riêng mình.
Bạn sẽ mở báo cáo này lên, đặt khung thời gian ngày bắt đầu về kết thúc. Khung thời gian này sẽ là thời gian mà bạn thử nghiệm. Sau đó, chọn Email.
Google Analytics Email
Tiếp theo bạn sẽ cần filter dữ liệu để GA hiển thị các referral traffic từ email. Bạn sẽ quan sát được những ngày nhiều traffic nhất, theo thứ tự các lượt xem trang. Hãy tiếp tục bấm xem chi tiết để biết các khung giờ bạn nhận được traffic.
Chi tiết traffic theo ngày, giờ
Đây là những báo cáo rất tốt để bạn bắt đầu nghiên cứu cách làm email marketing. Một lời khuyên rất tốt từ Mark Brownlow năm 2009 về chủ đề này:
“Một vấn đề mọi người hay hiểu nhầm đó là: “ngày tốt nhất” và “thời gian tốt nhất” không liên quan tới nhau. Thời gian tốt nhất để gửi email sẽ phụ thuộc vào ngày gửi nó. Và ngược lại.“
Tuy nhiên, có thể bạn chỉ muốn biết nhìn chung thời gian nào tốt nhất. Hãy thử xem bản báo cáo GA tùy chỉnh này.
Cũng như bản báo cáo trên: chọn khung thời gian test, filter referral traffic từ email.
Bạn sẽ có thể thấy được những thời điểm gửi email tốt dựa trên người xem của mình. Việc thử nghiệm cách lam email marketing của bạn thật dễ dàng phải không nào.
