Trong Marketing “tương tác” mới là phao cứu sinh giúp thương hiệu sống sót trên thị trường và lá bài giúp đảo ngược tình thế.
Tương tác cần duy trì một nguồn content ổn định.
Không phải thích thì mới đăng bài, không thích thì không đăng.Một ấn phẩm đơn lẻ không giúp xoay chuyển tình thế. Thương hiệu cần một đội sáng tạo nội dung chất lượng, đều đặn, từ đó phân phối hợp lý để tối ưu hóa nội dung. Hãy đảm bảo rằng đội ngũ của mình gồm có đủ: chuyên viên chiến lược nội dung, nhân viên sản xuất (biên tập viên, thiết kế, lập trình, …), nhân viên phân phối, SEO.
Tiếp cận khách hàng, cố gắng thuyết phục mua hàng một cách dồn dập.
Đây đã trở thành phương thức giao tiếp lỗi thời của các thương hiệu. Người tiêu dùng hiện nay có quyền năng lựa chọn cả nội dung và cách tiếp nhận nội dung. Thế hệ Millennials – đang chiếm phần đa lực lượng lao động là nhóm thúc đẩy mạnh nhất xu hướng này. Millennials muốn thời gian và trí tuệ của họ được tôn trọng. Thế hệ này khao khát được kết nối, trao đổi và tự trải nghiệm. Marketing gián đoạn không phải thứ họ muốn, tương tác mới là chìa khóa.
Ai cũng có thể sáng tạo nội dung
Mặc dù đội Marketing sẽ phụ trách nội dung, những ý tưởng không nên chỉ đến từ một nguồn.Toàn bộ nhân sự từ tài chính, sales, … nên trau dồi kiến thức và biến chúng thành những nội dung có giá trị.
Nguồn tham khảo: Column Five media
Đôi nét về thế hệ Millennials ( sinh ra trong khoảng từ năm 1981 đến 1996.)
Thế hệ Y (Millennials) đang chiếm 32% dân số thế giới và 35% dân số Việt Nam, có nhiều điểm đặc biệt so với những thế hệ trước. Họ đặc biệt nhanh nhạy với công nghệ. Họ chuyên tâm và bỏ nhiều công sức vào công việc. Họ làm việc không ngơi nghỉ để đạt được mục tiêu hoàn hảo như những gì họ đề ra. Thế nhưng, họ cũng có những quy tắc riêng để cân bằng giữa cuộc sống, gia đình, và sự nghiệp. Là thế hệ năng động và nhanh nhạy, họ sẽ là những nhân tố thú vị và quan trọng trong bất kỳ dự án nào.
Dù Thế hệ Y (Millennials) đứng rất gần với Gen Z trên timeline các thế hệ, có những điểm nhất định phân biệt giữa hai thế hệ này. Ngoài độ tuổi, ý kiến của họ về một số mặt nhất định trong xã hội cũng không giống nhau.
| Gen Y | Gen Z | |
| Độ tuổi hiện tại | 26-41 | 10-25 |
| Nền tảng xã hội yêu thích | Yahoo, Facebook, Twitter | Instagram, Youtube, TikTok |
| Thời gian sử dụng mạng xã hội | ≥3.8 tiếng | ≥4.5 tiếng |
| Phương thức liên lạc chính | Tin nhắn điện thoại, Mạng xã Hội | Mạng xã hội |
| Mua bán | Quan tâm đến trải nghiệm | Quan tâm đến giá cả |
| Yếu tố công việc lý tưởng | Cân bằng đời sống – sự nghiệp | Làm việc tại nhà, Làm nhiều việc cùng lúc |
Nhìn chung, Millennial thích ra ngoài cùng bạn bè và làm các hoạt động ngoài trời, trong khi Gen Z đa số thích ở nhà hơn. Theo một nghiên cứu gần đây, thời gian sử dụng mạng xã hội của Gen Z nhiều hơn thế hệ Millennial, như bạn có thể thấy ở bảng trên.
