Ngày nay, quanh chúng ta có quá nhiều người đã nói về thành công, bánh vẽ màu hồng trong kinh doanh trên Facebook. Cũng rất nhiều nơi nói về chạy quảng cáo Facebook là cách hiệu quả để tiếp cận tìm kiếm khách hàng nhanh nhất. Như bạn thấy đó, sự thật là mặt trái của nó đã cho bạn bạn thấy việc kiếm tiền chưa bao giờ là dễ dàng.
Dưới đây kinh nghiệm xương máu để chia sẻ với bạn. Hi vọng bạn sẽ có trải nghiệm tuyệt vời với bài viết.
Đầu tiên là những suy nghĩ sai lầm trong việc bạn quyết định chạy Facebook Advertising
Sai lầm 1: Quảng cáo Facebook là sẽ có đơn hàng ngay.
Đây là suy nghĩ sai lầm phổ biến nhất của chủ doanh nghiệp hoặc người mới bắt đầu quảng cáo trên Facebook. Nhiều bạn thấy người khác chạy quảng cáo trên Facebook có nhiều đơn hàng, cũng bắt tay vào tìm hiểu. Và làm nó nhưng bạn không hề biết hoặc quên đi bản chất của quảng cáo trên Facebook.
Bất kỳ một chiến dịch quảng cáo trên Facebook thành công. Trong bài này mình định nghĩa sự thành công trong quảng cáo Facebook là có đơn hàng. Gồm các yếu tố chính:
- Sản phẩm thu hút khách hàng: Đây là yếu tố quan trọng nhất, sản phẩm bạn đủ tốt, ít cạnh tranh, giá cả hợp lý. Bạn sẽ bán ở đâu cũng có người mua, thậm chí Facebook cá nhân.
- Hình ảnh sản phẩm hấp dẫn: sáng tạo video demo sản phẩm càng tốt, tăng sức thuyết phục với khách hàng.
- Có kèm chương trình khuyến mãi hấp dẫn hay không.
- Biết xây dựng phễu bán hàng với Facebook chuyên nghiệp. Việc này đòi hỏi kỹ thuật chạy quảng cáo khá cao. Tuy nhiên lâu dài nó sẽ mang lại thu nhập thụ động cho bạn.
- Target chuẩn, nghiên cứu khách hàng kỹ lưỡng. Mình nhận ra, việc target bây giờ không quyết định thành bại của chiến dịch nữa. Lí do mình sẽ nói tiếp ngay sau đây.
Tất nhiên, còn rất nhiều yếu tố khác nữa, nhưng làm tốt các yếu tố trên là bạn đã nắm chắc 80% sự thành công của chiến dịch. Quảng cáo trên Facebook không phải là thần thánh. Bạn cần phải có sự đầu tư về tiền bạc + thời gian + công sức, chăm chút cho chiến dịch từng yếu tố thì mới thành công bền vững được.
Sai lầm 2: Target là quan trọng nhất khi chạy Facebook Ads
Hầu hết người mới chạy quảng cáo trên Facebook không ra được đơn hàng thì nghĩ là do target sai. Tuy nhiên, thực tế chứng minh sau khi mình chạy nhiều quảng cáo cho cùng 1 tệp khách hàng. Kết quả mình phát hiện ra sản phẩm mới là thứ quyết định. Lý do là bạn bán mà bạn còn không biết thì làm sao người khác chỉ dẫn bạn được. Bạn bán thứ gì, bạn phải hiểu rõ nhất về sản phẩm mình đang bán, không hiểu nó thì đừng bán.
Thông thường, Audience Insights là một công cụ giúp bạn chạy quảng cáo Facebook hiệu quả. Nó sẽ giúp bạn nắm được sở thích của khách hàng tiềm năng, về giới tính, độ tuổi, tình trạng hôn nhân, thu nhập,… Từ đó, bạn sẽ có được chân dung của khách hàng, và bắt đầu chạy quảng cáo Facebook đến họ dựa trên những sở thích mà Audience Insights đã cung cấp cho bạn.
Tuy nhiên, trước khi bắt tay vào sử dụng Audience Insights, bạn cần phải hiểu 2 vấn đề sau:
- Audience Insights chỉ là 1 công cụ, nó không phải là thứ thần thánh có thể chỉ ra cho bạn tất cả về khách hàng tiềm năng. Nó làm việc dựa trên từ khoá sở thích bạn đưa vào. Từ đó, những thứ nó gợi ý cũng sẽ dựa trên từ khoá.
Tuy nhiên, có những sở thích liên quan tới khách hàng tiềm năng mà lại KHÔNG CHỨA TỪ KHOÁ. Audience Insights vẫn sẽ gợi ý cho bạn nhưng rất ít.
- Bạn cần có những từ khoá sở thích liên quan đến khách hàng như địa điểm họ hay lui tới, họ hay thảo luận ở đâu, họ thích ăn gì, họ thích dùng smartphone loại gì…
Bạn đừng cố gắng đi xin người khác chỉ bạn target sản phẩm. Tất cả yếu tố trong một chiến dịch quảng cáo trên Facebook đều quan trọng như nhau, chỉ cần làm sai 1 yếu tố thì cả chiến dịch không thể mang lợi nhuận hiệu quả được.
Sai lầm 3: Tiến hành chạy Quảng cáo trên Facebook khi chưa có quy trình.
Không ít bạn mới quảng cáo trên Facebook chỉ chạy 1 chiến dịch duy nhất. Sau đó chỉ ngồi “lạy trời cho con có đơn”. Đây chính là mình khi mới bắt đầu chưa có kinh nghiệm gì cả.
Tư duy ở đây là khi chạy quảng cáo trên Facebook, bạn phải chạy thử (test) nhiều nhóm quảng cáo với nhau, xem cái nào tốt hơn thì giữ lại. Quảng cáo trên Facebook phải chịu khó test (chạy thử) thật nhiều, test từ nội dung, hình ảnh, đến chương trình quảng cáo. Cái nào cho hiệu quả tốt nhất thì bạn giữ lại.
Lúc đầu, bạn sẽ thấy việc chạy thử quảng cáo này sẽ ngốn kha khá tiền của bạn. Nhưng về sau, bạn sẽ có trong tay một lượng khách hàng tiềm năng để bán hàng.
Sai lầm 4: Vội vàng thuê người chạy quảng cáo trên Facebook
Khi bạn chưa có kinh nghiệm gì về quảng cáo trên Facebook. Bạn đừng vội vàng thuê người chạy quảng cáo. Vì sao mình nói như vậy? Mọi người đang mắc khá nhiều sai lầm và hiểu lầm về việc quản lí, bảo mật tài sản và những thứ cần làm trước khi thuê người chạy quảng cáo.
Điển hình, nếu bạn không biết rõ về người bạn định thuê thì nhiều rủi ro như: mất page, lừa đào tiền, bị bán thông tin khách hàng cho bên đối thủ (mình đã gặp trường hợp có bạn chạy cho 1 bên, 1 ngày thu về 40 SDT thì bạn đó bán cho bên khác 10-20 số với giá 80k / số) … Một số đối tác dùng tool trên Mạng xã hội – Social Marketing chạy ảo….
Bạn chỉ nên thuê những người có thông tin cá nhân rõ ràng, mặt mũi đáng tin. Tuyệt đối không làm việc với các nick FB clone (hãy check kĩ FB của họ trước khi hợp tác). Nếu làm việc với người đã quen biết ở ngoài thì càng tốt.
Hiện nay, thị trường chạy quảng cáo facebook có rất nhiều bên khi làm việc cùng khách hàng có đưa ra cam kết này kia. Nhưng bên cam kết thật thì ít, bên lừa đảo thì nhiều. Bạn chỉ nên tin tưởng vào hình thức này khi bạn đã xác định được rằng người bạn định thuê chạy quảng cáo Facebook đã từng quảng cáo cho 1 sản phẩm tương tự của bạn đang làm. Và đương nhiên có kết quả tốt! Còn không thì hãy bỏ đi.
Không có gì là chắc chắn và đảm bảo cả, cần phải test xem kết quả thực tế nào. Trừ những bên họ đã từng làm sản phẩm tương tự như của bạn rồi. Còn nếu họ chưa từng làm mà cam kết thì chắc chắn bạn sẽ bị rơi vào 1 trong 2 trường hợp sau:
- Chém gió : Họ cứ chém vậy với bạn để chốt được hợp đồng và sau đó bạn chuyển tiền cho họ. Kết quả họ không chạy được như kết quả cam kết, rồi sẽ ra sao?? Bạn nghĩ họ có đền bù và trả lại tiền cho bạn không? Còn mình thì nghĩ đa số là KHÔNG.
- Cam kết chỉ số “vớ vẩn”: Đây là trường hợp thứ 2 bạn gặp phải, họ sẽ cam kết cho bạn những chỉ số không mang nhiều ý nghĩa. Kiểu như: số lượt hiện thị, số lượt tiếp cận, số lượng tương tác…. Những chỉ số này liệu có thực sự quan trọng với bạn không? Hay cái bạn cần là số điện thoại, là thông tin của những khách hàng tiềm năng? Chính vì thế mà nhiều bạn thu được kết quả là cái mà họ cam kết thì vẫn đúng như ban đầu nhưng khách hàng thì chả thấy đâu
Thực tế, nhiều công ty khi làm việc với các bên chạy quảng cáo thường thích những bên có cam kết hơn. Có những đối tác quảng cáo bảo cần thời gian test thì thường bị phớt lờ.
Sai lầm 5: Tiếc tiền khi quảng cáo trên Facebook
Nhiều bạn mới tập chạy quảng cáo, chỉ lên chiến dịch 1 ngày, thấy kết quả tệ quá vội vàng tắt chiến dịch. Bạn đã từng như vậy chưa ? Việc này sẽ làm ảnh hưởng đến tài khoản quảng cáo của bạn. Hoạt động tắt mở chiến dịch quá nhiều trong một thời gian ngắn, sẽ dẫn đến tài khoản quảng cáo dễ bị khoá. Do đó, bạn nên cân nhắc trước khi làm việc này.
Quảng cáo trên Facebook cần có thời gian để tối ưu ít nhất là 1 ngày. Có nghĩa là bạn phải để yên nó không được chỉnh sửa gì hết. Mỗi lần chỉnh sửa bất kỳ yếu tố nào trong quảng cáo sẽ khiến thuật toán chạy lại từ đầu. Điều này khiến quảng cáo không còn tối ưu nữa.
Bạn phải hiểu một điều, khi quảng cáo trên Facebook thì phải chịu khó đầu tư một khoản tiền nhỏ. Không phải là quá nhiều nên đừng tiếc đầu tư. Nó sẽ mang lại cho bạn một tệp khách hàng chất lượng đấy.
Hãy chăm chút cho bài viết, chiến dịch thật tốt sẽ thấy số tiền đầu tư là chính đáng. Nếu không có đơn hàng, hãy nghĩ là bạn cũng đã quảng bá thương hiệu đến người dùng.
